用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是空调使用一年后就容易老化。 

先向用户咨询空调使用是不是电源电压不正常，如果确属于电源电压不正常，可向用户说明用户所住小区电源电压没有改变，但使用空调的用户越来越多，就会出现电源不正常的现象了，这不是空调使用一年后就老化的情况。 

 

5、遥控器为什么不显示? 

A、查看电池是否安装对，是否有电。 

B、查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一下。 

C、如果还不行，请我们网点上门检修。