按遥控无反应，怎么办？

按遥控无反应，怎么办？ 先了解空调是否有通电（如运行灯是否有亮），如运行灯不亮先自检查下一插座是否有电，或换一个移动插座来试一下内机是否会送风；如运行灯有亮，建议更换一付新电池；如还不行派维修人员上门。...

内机风速时快时慢，且风声较大，为什么？

内机风速时快时慢，且风声较大，为什么？ 先向用户了解是否常时间没清洗过滤网，如果没有，给用户指导怎么清洗，因为过滤网脏后影响进风量，导致风速不均匀。如果清洗后还不行，需派维修人员上门检查。...

空调没开机，运行灯会一闪一闪，这是不是空调有故障

空调没开机，运行灯会一闪一闪，这是不是空调有故障？ 不是，这是待机显示状态，可以随时开机，另还有一提示功能，即在长时间空调不用时很多用户忘记拔插座，这时灯闪会提醒用户。...

为什么一到中午或傍晚时间，空调开停频繁，或是外机不能启动？

为什么一到中午或傍晚时间，空调开停频繁，或是外机不能启动？ 这种情况一般都是用户电源不稳造成的，可向用户了解一下所住的区域电压情况，多注意这个地方是不是经常有这样的用户投诉，给用户解释：这两个时段都是用电高峰期，造成电力不足，空调是功率较大...

为什么空调外机螺帽处会有水，是不是漏氟了？

为什么空调外机螺帽处会有水，是不是漏氟了？ 不是漏氟，请您放心使用，这不是空调漏氟的原因，而是一个物理现象，因为此处温度很低，遇到与热空气中的水蒸器形成冷凝水滴下来或是附在铜帽面上，就相似于：从冰柜拿出一瓶矿泉水时，一会儿瓶壁上就有水流下来...

为什么2P（含2P）以上的柜机均未配电源插头？

为什么2P（含2P）以上的柜机均未配电源插头？ 因为2P（含2P）以上的柜机启动时瞬间电流非常高，为运行电流的2-3倍，一般的空调插头所承受的最大电流为15A左右，而启动时一般的插头无法承受如此高的电流，长期这样会造成电源插头烧焦，更严重的会引起火灾，为...

空调正常，房间温度降不下来，该怎样解决？

空调正常，房间温度降不下来，该怎样解决？ 房间温度能否降下来，不仅和空调制冷好坏有关，还取决于用户房间隔热好坏、密封良好程度、窗户面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等，另可测量进出风口温差，如果温差在10-13度范围内，则空...

用户电压偏低，空调不能启动，但同条件下别的品牌空调能正常工作

用户电压偏低，空调不能启动，但同条件下别的品牌空调能正常工作，该怎样向用户解释？ 电压过高、过低、长期再这样条件下使用空调，很可能造成压缩机等电器件损坏，美的公司从用户的角度和保护空调里面电器件出发，对电压的要求稍严格一点，因此，空调要正常...